Гарантия на товар

• Качество программных продуктов

Наш маркетплейс занимается продажей только лицензионных программных продуктов. Мы являемся золотым партнером компании «1C-Битрикс» и обладаем правами на продажу всей ее программной продукции и продукции официальных партнеров.

• Правила возврата

Продажа программной продукции существенно отличается от продажи любых других товаров или услуг. Именно поэтому приобретенные экземпляры продуктов «1C-Битрикс» и готовых решений по «1C-Битрикс: Маркетплейс» (далее - продукт) возврату не подлежат.

Как только вы оплатите программный продукт, для вас будет сгенерирован уникальный лицензионный ключ. Он - неотъемлемая часть поставки, активирующая экземпляр продукта/доступ к продукту. После созданиялицензионного ключа продукт будет считаться использованным, значит, вернуть его будет невозможно. Поэтому перед тем, как приобрести продукт, ознакомьтесь с ним, пожалуйста, очень внимательно.

• Как ознакомиться с продуктом

Чтобы вы смогли разобраться в системе управления сайтом «1C-Битрикс», мы предоставим вам демоверсию, идентичную полнофункциональной версии продукта. Вы сможете пользоваться ей в течение 30 дней: https://www.1c-bitrix.ru/products/cms/demo.php

Для готовых решений мы также предоставляем демоверсию.

Следовательно, прежде, чем приобрести продукт, вы сможете оценить его возможности и понять, насколько он соответствует вашим требованиям и ожиданиям.

• Гарантийные обязательства

Программные продукты поставляются «как есть». Если в процессе использования продукта возникают ошибки, сбои или иные функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются в рамках оказания технической поддержки. Техническую поддержку каждого продукта предоставляет его производитель/разработчик. Порядок обращения подробно описан в инструкции: вы получите ее по e-mail сразу после приобретения программного продукта.

• Возврат средств

Если платеж был проведен ошибочно, вы получите обратно свои денежные средства. Мы вернем их наложенным платежом после получения от вас соответствующего заявления. Комиссии и налоги за проведение операции по возврату будут взиматься за ваш счет.

Помните: вернуть деньги за продукт можно только ДО того, как лицензионный ключ будет отправлен на ваш e-mail.